Chromebookissa verkko ei ole käytettävissä, vaikka Wi‑Fi-yhteys on muodostettu: kattava vianmääritysopas

22 heinäkuun, 2026

Johdanto

Chromebook voi näyttää hälytyksen Verkko ei ole käytettävissä, vaikka Wi‑Fi-kuvake näyttää edelleen yhdistetyn. Tämä ristiriita hämmentää monia käyttäjiä, koska laite tavoittaa reitittimen, mutta ei pääse internetiin. Toisissa tapauksissa kirjautumisportaali (captive portal), välityspalvelin tai DNS-käytäntö estää yhteyden. Jos näet viestin Chromebook-verkko ei ole käytettävissä, vaikka Wi‑Fi on yhdistetty, voit korjata tilanteen selkeällä suunnitelmalla.

Tämä opas etenee käytännöllisessä järjestyksessä. Aloitat nopeista ratkaisuista, jotka poistavat häiriöitä. Seuraavaksi varmistat itse verkon toimivuuden. Sen jälkeen käsittelet kirjautumisportaalit ja yleiset ChromeOS-asetukset. Tämän jälkeen säädät IP- ja DNS-asetuksia, varmistat tietoturvayhteensopivuuden ja eristät ongelmaa tilin perusteella. Saat myös ohjeet hallituille koulu- tai työlaitteille. Sitten säädät reitittimen asetuksia ja suoritat diagnostiikan. Lopuksi nollaat tarvittaessa, tarkistat katkokset ja määrität ennaltaehkäisyn.

Etene osio osiolta. Testaa tunnettua toimivaa sivustoa jokaisen vaiheen jälkeen. Näin näet, mikä oikeasti korjaa Chromebookisi ja vähennät arvailua.

Chromebookin verkko ei ole käytettävissä, mutta Wi-Fi-verkkoon on yhdistetty

Miksi Chromebook ilmoittaa, että verkkoa ei ole saatavilla, vaikka Wi‑Fi on yhdistetty

Yhdistetty tarkoittaa vain, että Chromebook liittyi tukiasemaan ja sai paikallisen IP-osoitteen. Se ei takaa internet-yhteyttä. Verkkoa ei ole saatavilla -viesti näkyy, kun ChromeOS epäonnistuu saavutettavuustarkistuksissa, DNS-kyselyissä tai portaalin kirjautumisvaiheessa. Järjestelmä tietää, että Wi‑Fi-radio toimii, mutta se ei voi varmistaa reittiä internetiin.

Yleisiä syitä ovat:
– Wi‑Fi-verkossa ei ole internetiä ISP:n tai modeemin ongelman vuoksi.
– Kirjautumisportaali vaatii sisäänkirjautumisen tai ehtojen hyväksymisen.
– DNS ei pysty ratkaisemaan isäntänimiä, vaikka paikallinen linkki on ylhäällä.
– VPN, välityspalvelin tai sisällönsuodatin estää tarkistukset tai käyttäjäliikenteen.
– Tietoturvayhteensopivuusongelma, kuten vain WPA3 tai rikkinäinen EAP-profiili.
– IP-ristiriidat, vanhentuneet DHCP-vuokrat tai IPv6-oikut.
– Laajennukset tai tietosuoja-asetukset, jotka sieppaavat tai estävät pyynnöt.

Korjaat nämä varmistamalla verkon, suorittamalla portaalin loppuun, säätämällä asetuksia sekä korjaamalla DNS- tai tietoturvaparametrit.

Nopeat korjaukset, jotka voit kokeilla alle kahdessa minuutissa

Aloita nopeilla toimilla, jotka korjaavat ohimeneviä ongelmia. Nämä puhdistavat usein vanhentuneen tilan ilman syvempiä muutoksia.

Vaihda Wi‑Fi pois päältä ja takaisin ja liity uudelleen:
1) Avaa tilapalkki ja valitse Wi‑Fi.
2) Kytke Wi‑Fi pois, odota kymmenen sekuntia ja kytke se takaisin päälle.
3) Yhdistä SSID:hen uudelleen.
Unohda ja yhdistä uudelleen:
1) Siirry kohtaan Asetukset > Verkko > Wi‑Fi > Tunnetut verkot.
2) Unohda SSID.
3) Liity uudelleen ja syötä salasana.
Käynnistä Chromebook uudelleen:
1) Avaa tilapalkki ja valitse Virta.
2) Odota viisitoista sekuntia.
3) Käynnistä ja yhdistä uudelleen.
Vaihda taajuusaluetta:
Jos sinulla on erilliset 2,4 GHz ja 5 GHz SSID:t, kokeile toista taajuusaluetta.
Jos reititin käyttää band steeringiä, jaa SSID:t taajuusalueittain ja valitse vakaampi.
Paranna signaalin laatua:
Siirry lähemmäs reititintä tai vähennä seinien ja laitteiden aiheuttamaa häiriötä.
Käynnistä reititin uudelleen:
Katkaise reitittimestä virta 30 sekunniksi. Kytke virta takaisin ja odota internet-merkkivaloja.

Jos nopeat vaiheet eivät auta, varmista, että itse Wi‑Fi-verkolla on toimiva internet-yhteys. Näin vältät laitteen säätämisen silloin, kun ylävirran yhteys on poikki.

Varmista, että verkolla on oikeasti internet-yhteys

Paikallinen Wi‑Fi-linkki voi olla kunnossa, vaikka modeemi tai ISP olisi alhaalla. Sulje pois ylävirran katkos ennen kuin muutat laiteasetuksia.

Testaa toisella laitteella:
Yhdistä puhelin tai toinen kannettava samaan Wi‑Fiin. Kokeile useita sivustoja ja nopeustestiä.
Tarkista reitittimen ja modeemin valot:
Varmista, että WAN- tai Internet-valo palaa tasaisesti eikä ole punainen tai epänormaalisti vilkkuva.
Tarkista reitittimen tilasivu:
Kirjaudu reitittimeen. Varmista, että sillä on julkinen IP, oletusyhdyskäytävä ja DNS-palvelimet.
Virrankierrä modeemi ja reititin:
Irrota molemmat 60 sekunniksi. Kytke modeemi ensin. Odota täyttä synkronointia. Kytke sitten reititin.
Tarkista ISP:n tila:
Käytä mobiilidataa nähdäksesi ISP:si tilasivun tai ota yhteyttä tukeen.

Jos muillakaan laitteilla ei ole internetiä, korjaa verkko tai soita ISP:lle. Jos muut laitteet toimivat, Chromebook tarvitsee lisätoimia. Seuraava todennäköinen este on kirjautumisportaali julkisessa tai vieras-Wi‑Fi:ssä.

Kirjautumisportaaleista selviytyminen ja Wi‑Fi-kirjautumiskehotuksiin vastaaminen

Julkiset ja vierasverkot vaativat usein sisäänkirjautumisen tai ehtojen hyväksymisen. Chromebookit saattavat joskus ohittaa kehotuksen, etenkin kun jokainen välilehti käyttää HTTPS:ää.

Pakota portaalisivu esiin:
1) Avaa Incognito-ikkuna.
2) Siirry ei‑HTTPS‑osoitteeseen, kuten https://neverssl.com tai https://example.com.
3) Suorita kirjautuminen tai hyväksy ehdot.
Poista suojattu DNS tilapäisesti käytöstä:
Siirry kohtaan Asetukset > Tietosuoja ja turvallisuus > Turvallisuus ja poista Käytä suojattua DNS:ää käytöstä. Jotkin portaalit rikkoutuvat, kun DNS over HTTPS on päällä.
Poista VPN:t ja välityspalvelimet käytöstä:
Avaa Asetukset > Verkko > Wi‑Fi > nykyinen verkko. Poista mahdollinen verkonkohtainen välityspalvelin käytöstä.
Poista VPN-laajennukset tai sisäänrakennettu VPN käytöstä. Yhdistä uudelleen ja kokeile taas.
Säädä MAC-osoiteasetusta, jos portaali sitoo MAC:iin:
Verkon lisäasetuksissa kokeile laitteen MAC-osoitetta, jos satunnainen MAC rikkoo portaalin.

Kun olet suorittanut portaalin, lataa sivut uudelleen ja testaa. Jos yhteys yhä epäonnistuu, korjaa yleiset ChromeOS-asetukset, jotka estävät yhteystarkistuksia.

Korjaa ChromeOS-asetukset, jotka usein aiheuttavat virheen

Pienet virheasetukset voivat rikkoa luottamustarkistukset ja HTTPS-kättelyt. Korjaa nämä ennen syvempiä verkkomuutoksia.

Aseta päivämäärä ja aika automaattisesti:
Asetukset > Päivämäärä ja aika > Aseta automaattisesti. Väärä kello rikkoo TLS:n ja portaalisivut.
Päivitä ChromeOS uusimpaan vakaaseen versioon:
Asetukset > Tietoja ChromeOS:stä > Tarkista päivitykset. Asenna mahdolliset päivitykset ja käynnistä uudelleen.
Poista VPN:t, välityspalvelimet ja ongelmalliset laajennukset käytöstä:
1) Poista kaikki VPN- ja välityspalvelinasetukset käytöstä.
2) Siirry osoitteeseen chrome://extensions ja kytke kaikki laajennukset pois päältä.
3) Testaa yhteys. Jos se toimii, ota laajennukset käyttöön yksi kerrallaan syyllisen löytämiseksi.
Tyhjennä sivuston ja verkon tila:
Asetukset > Tietosuoja ja turvallisuus > Tyhjennä selaustiedot. Tyhjennä välimuistissa olevat kuvat ja tiedostot. Kokeile sitten uudelleen.

Kun nämä perusasiat ovat kunnossa, käsittele yleisimmät tekniset juurisyyt portaaleiden jälkeen: IP, DHCP ja DNS.

IP- ja DNS-korjaukset Wi‑Fi-yhteydelle ilman internetiä

Chromebook voi pitää hallussaan vanhentunutta DHCP-vuokraa, käyttää epäonnistuvaa DNS-palvelinta tai törmätä nimiratkaisun välimuistiongelmaan. Nämä vaiheet päivittävät verkkopolun.

Uusi DHCP unohtamalla verkko:
Unohda SSID ja liity uudelleen. Tämä pakottaa uuden IP:n, yhdyskäytävän ja DNS:n reitittimeltä.
Aseta omat DNS-palvelimet:
Asetukset > Verkko > Wi‑Fi > oma verkko > Verkko. Valitse mukautettu DNS ja syötä joko Cloudflare 1.1.1.1 ja 1.0.0.1 tai Google 8.8.8.8 ja 8.8.4.4. Yhdistä uudelleen ja testaa.
Tyhjennä DNS- tai nimipalvelun välimuisti:
Avaa chrome://net-internals/#dns ja paina Clear host cache. Sulje ja avaa selain uudelleen ja testaa taas.
Vertaile suoraa IP‑saavutettavuutta ja nimiratkaisua:
Siirry osoitteeseen https://1.1.1.1. Jos se latautuu, mutta verkkotunnukset epäonnistuvat, vika on DNS:ssä. Jos molemmat epäonnistuvat, epäile reititystä tai palomuurikäytäntöjä.
Vaihda IPv6-tilaa verkossa, jos mahdollista:
Jotkin kotireitittimet tai ISP:t käsittelevät IPv6:ta huonosti. Poista IPv6 tilapäisesti käytöstä reitittimestä tai säädä Chromebookin verkon lisäasetuksista suosimaan IPv4:ää, jos vaihtoehto on. Testaa sitten.

Jos DNS- ja IP-säädöt eivät auta, varmista seuraavaksi Wi‑Fi-tietoturvan ja todennuksen yhteensopivuus. Yhteensopimattomuus voi yhdistää radion mutta estää pääsyn.

Wi‑Fi‑turvallisuuden ja todennuksen yhteensopivuuden tarkistukset

Tietoturva-asetukset voivat sallia liittymisen, mutta estää varsinaisen liikenteen. Varmista, että laite ja verkko ovat yhtä mieltä salauksesta ja todennuksesta.

Koti- tai henkilökohtaiset verkot:
Vaihda vain WPA3:sta WPA2:een tai WPA2/WPA3-sekamuotoon, jos asiakkailla on ongelmia WPA3:n kanssa.
Varmista salasana. Vältä epätavallisia merkkejä, joita jotkin reitittimet tulkitsevat väärin.
Yritys- tai koulun verkot:
Varmista, että EAP-tyyppi, kuten PEAP MSCHAPv2 tai EAP‑TLS, vastaa Chromebookin profiilia.
Asenna vaaditut CA- ja asiakasvarmenteet uudelleen. Vanhentuneet tai puuttuvat varmenteet aiheuttavat hiljaisia epäonnistumisia.
Varmista, että Domain- ja Server CA ‑kentät on asetettu oikein.
MAC-suodatus ja pääsylistat:
Jos reititin käyttää sallittujen listaa, lisää Chromebookin Wi‑Fi‑MAC-osoite.
Poista AP- tai asiakaseristys käytöstä, jos asiakkaiden on päästävä yhdyskäytävään ja DNS:ään.

Kun olet yhdenmukaistanut tietoturva-asetukset, eristä, sijaitseeko ongelma käyttäjäprofiilissasi vai koko laitteessa.

Eristä ongelma tilin tai tilan mukaan (vieras, uusi käyttäjä)

Testaaminen pääprofiilisi ulkopuolella auttaa erottamaan profiiliongelmat järjestelmä- tai verkko-ongelmista. Tämä säästää aikaa, kun tilisi laajennus tai asetus aiheuttaa vian.

Kokeile vierastilaa:
1) Kirjaudu ulos.
2) Valitse Selaa vierastilassa.
3) Liity Wi‑Fiin ja testaa. Jos vierastila toimii, pääprofiilissasi on todennäköisesti ristiriitainen laajennus tai asetus.
Lisää uusi käyttäjä:
1) Lisää kirjautumisnäytössä eri Google-tili.
2) Liity samaan Wi‑Fiin ja testaa sivujen latautuminen.
Jos sekä vieras että uusi käyttäjä epäonnistuvat:
Ongelma on järjestelmä- tai verkkotasolla. Jatka hallittujen laitteiden vaiheilla tai reitittimen muutoksilla.

Jos Chromebookisi kuuluu koululle tai yritykselle, ylläpitokäytännöt voivat ohittaa muutoksesi. Käytä seuraavaa osiota näiden rajoitusten hallintaan.

Erityisvaiheet hallituille koulun tai työn Chromebookeille

Hallituissa Chromebookeissa käytännöt lukitsevat välityspalvelinasetukset, varmenteet ja Wi‑Fi-profiilit. Saatat tarvita yhteistyötä IT:n kanssa.

Tarkista pakotetut välityspalvelimet:
Etsi Wi‑Fi-yksityiskohdista lukittua Proxy Auto Config -tiedostoa tai manuaalista välityspalvelinta. Jos käytössä, ota yhteyttä IT:hen vahvistuksia ja sallittuja listoja varten.
Varmenna varmenteet ja EAP-profiilit:
Pyydä IT:tä vahvistamaan, että CA-ketjut ja asiakasvarmenteet ovat voimassa ja toimitettu laitteelle.
Varmista käytännön alaisuudessa SSID, EAP-menetelmä ja identiteetin muoto, esimerkiksi käyttäjä@toimialue.
Lisää Google- ja identiteettipalvelut sallittuihin:
IT:n tulisi sallia yhteystarkistuspäätepisteet ja päivityspalvelimet, jotta laite voi vahvistaa internet-yhteyden ja päivittyä.
Tarkista sisällönsuodatuksen käytännöt:
Suodattimet, jotka estävät QUICin tai DNS over HTTPS:n, voivat rikkoa portaalit. IT voi löysätä näitä käytäntöjä testauksen ajaksi.
Uudelleenrekisteröinti ja nollaukset:
Suorita IT:n ohjeesta Powerwash ja rekisteröi laite uudelleen. Älä yritä poistaa yritysrekisteröintiä ilman ylläpitäjän lupaa.

Jos laitteesi on henkilökohtainen tai käytännöt näyttävät oikeilta, säädä seuraavaksi reitittimen ja tukiaseman asetuksia. Nämä aiheuttavat usein oireen yhdistetty, mutta ei internetiä.

Reitittimen ja tukiaseman asetukset, jotka katkaisevat yhteyden

Tietyt radio- ja DHCP-kokoonpanot näyttävät hyviltä, mutta voivat sekoittaa Chromebookin vaeltamisen ja reitityksen. Säädä niitä vakauden parantamiseksi.

Band steering ja tahmeat asiakkaat:
Jos laite takertuu heikkoon taajuusalueeseen, jaa SSID:t taajuusalueittain ja valitse vakaampi.
DFS-kanavat 5 GHz:llä:
Jotkin Chromebookit vaeltavat huonosti DFS-kanavilla. Käytä ei-DFS-kanavia, kuten 36–48 tai 149–161.
Kanavaleveys:
Käytä 2,4 GHz:llä 20 tai 40 MHz, ei pelkkää 40:tä. Käytä 5 GHz:llä 40 tai 80 MHz. Vältä 160 MHz:ä, elleivät kaikki asiakkaat tue sitä.
DHCP-allas ja vuokra-aika:
Varmista, että osoitealtaassa on vapaita IP-osoitteita. Aseta vuokra-ajaksi vähintään kaksi tuntia testauksen ajaksi.
AP- tai asiakaseristys:
Poista langaton eristys käytöstä, jos se estää liikenteen yhdyskäytävään tai DNS:ään.
Lapsilukot ja DNS-kaappaus:
Poista lapsilukot käytöstä testauksen ajaksi. Jotkin DNS-suodattimet estävät yhteystarkistukset. Vaihda reitittimen oletus-DNS:ään tai julkiseen DNS:ään testin ajaksi.
Päivitä laiteohjelmisto ja käynnistä uudelleen:
Päivitä reitittimen laiteohjelmisto. Tallenna muutokset ja käynnistä uudelleen säätöjen jälkeen.

Kun verkko on säädetty, suorita diagnostiikka paikantaaksesi, tapahtuuko vika DNS:ssä, yhdyskäytävässä vai ylempänä. Nämä testit ohjaavat viimeisiä vaiheita.

Sisäänrakennetut diagnostiikkatyökalut ja crosh-komennot ongelman paikantamiseen

ChromeOS sisältää työkaluja, jotka paljastavat, missä katkos tapahtuu. Käytä niitä välttääksesi sokkonollaukset ja kerätäksesi aineistoa tukea varten.

ChromeOS-yhteysdiagnostiikka:
1) Avaa Asetukset > Verkko > Wi‑Fi > oma verkko > Diagnostiikka tai Network Health.
2) Suorita testit ja huomioi virheet, kuten DNS-epäonnistuminen tai yhdyskäytävä ei tavoitettavissa.
Vertaile IP- ja nimiyhteyksiä:
Paina Ctrl Alt T avataksesi croshin.
Suorita: ping 8.8.8.8 ja tarkkaile pakettihävikkiä.
Suorita: ping google.com. Jos IP-pingit onnistuvat, mutta nimet epäonnistuvat, keskity DNS:ään.
Jäljitä reitti:
Suorita croshissa: tracepath 8.8.8.8. Katso, mihin reitti pysähtyy, kuten yhdyskäytävään tai ISP-hyppyyn.
Luo verkko-raportti:
Suorita croshissa: network_diag. Tallenna raportti tukea tai IT:tä varten.
Tallenna verkkolokit tuen pyytäessä:
Siirry osoitteeseen chrome://net-export. Aloita tallennus levyyn, toista ongelma, lopeta tallennus ja jaa tiedosto.

Käytä näitä tuloksia valitaksesi oikean nollauksen. Jos yhdyskäytävä ei ole tavoitettavissa, vika on reitittimessä. Jos DNS epäonnistuu, jatka DNS-korjauksilla. Jos jäljitykset pysähtyvät ISP:lle, soita tukeen.

Nollauspolut: verkkoasetukset, Chrome-asetukset ja Powerwash

Jos ongelma jatkuu diagnostiikan jälkeen, puhdas lähtökohta palauttaa usein yhteyden. Varmuuskopioi paikalliset tiedot Lataukset-kansiosta ja Android-sovelluksista ennen nollausta.

Nollaa tallennetut verkot:
1) Siirry kohtaan Asetukset > Verkko > Wi‑Fi > Tunnetut verkot.
2) Unohda kaikki verkot.
3) Yhdistä takaisin pää-SSID:hen.
Nollaa Chrome-asetukset:
Avaa chrome://settings/reset ja valitse Palauta asetukset oletusarvoihinsa. Testaa uudelleen.
Suorita laitteelle Powerwash:
1) Kirjaudu ulos.
2) Paina Ctrl Alt Shift R.
3) Valitse Powerwash ja vahvista.
4) Lisää tilisi uudelleen ja liity Wi‑Fiin.

Jos nollaus ei auta, ongelma on todennäköisesti Chromebookin ulkopuolella. Tarkista seuraavaksi ISP tai laajempi palvelukatkos.

Kun ongelma on internetpalveluntarjoajassa tai laajemmassa palvelukatkossa

Joskus laitteessa kaikki on oikein ja ylävirran yhteys on poikki. Voit varmistaa tämän muuttamatta Chromebookiasi uudelleen.

Testaa useita palveluja:
Vieraile useilla toisistaan riippumattomilla sivustoilla ja kokeile DNS-vertailua. Jos kaikki jumittuvat, epäile ISP-ongelmaa.
Vahvista toisella verkolla:
Yhdistä Chromebook puhelimen hotspotille. Jos se toimii, vika on kotiverkossasi tai ISP:ssä.
Ota yhteyttä ISP:hen tiedoilla:
Toimita modeemin/reitittimen lokit ja ajankohta, jolloin ongelma alkoi. Kysy aluekatkoksista ja korjausajasta.
Käytä tilapäisiä kiertoteitä:
Käytä hotspotia tai naapuriverkkoa luvalla, kunnes palvelu palautuu.

Kun palvelu palautuu, lukitse asetukset, jotka estävät virheen Chromebook-verkko ei ole käytettävissä, vaikka Wi‑Fi on yhdistetty palaamisen.

Ennaltaehkäisy: asetukset ja tavat, joilla Chromebook pysyy verkossa

Hyvät tavat vähentävät yllätyksiä ja lyhentävät tulevaa vianmääritystä.

Pidä ChromeOS ajan tasalla:
Ota automaattiset päivitykset käyttöön ja käynnistä uudelleen kehotettaessa.
Käytä luotettavaa DNS:ää:
Pidä käytössä julkinen DNS tai ISP:si vakaa DNS. Vältä laitteen ja reitittimen DNS:ien sekoittamista, ellei siihen ole tarvetta.
Pidä reititin hyvässä kunnossa:
Päivitä laiteohjelmisto, valitse vakaat kanavat ja jaa SSID:t, jos band steering aiheuttaa ongelmia.
Pidä varayhteydet saatavilla:
Tallenna puhelimen hotspot tai vaihtoehtoinen SSID nopeaa varayhteyttä varten.
Tarkista laajennukset neljännesvuosittain:
Poista käyttämättömät VPN:t, välityspalvelimet ja tietoturvalaajennukset, jotka voivat estää liikennettä.
Seuraa yritysvarmenteita:
Uusi CA- tai asiakasvarmenteet ennen niiden vanhenemista, jos käytät yrityksen SSID:tä.

Päätelmä

Verkkoa ei ole saatavilla, vaikka olet yhdistetty, tarkoittaa, että Wi‑Fi-linkki reitittimeen toimii, mutta jokin estää reitin internetiin. Ratkaisit tämän varmistamalla verkon, suorittamalla kirjautumisportaalit loppuun, korjaamalla ChromeOS-asetukset ja säätämällä DNS:ää tai IP:tä. Varmistit Wi‑Fi-tietoturvan yhteensopivuuden, eristit ongelman käyttäjätilin perusteella ja käsittelit hallittuja käytäntöjä tarpeen mukaan. Reitittimen muutokset ja diagnostiikka paljastivat, missä vika tapahtui. Lopuksi nollaukset ja ISP-tarkistukset sulkivat ympyrän.

Seuraa vaiheita järjestyksessä ja testaa jokaisen muutoksen jälkeen. Useimmissa tapauksissa palautat internet-yhteyden minuuteissa ja tiedät täsmälleen, mikä sen korjasi seuraavaa kertaa varten.

Usein kysytyt kysymykset

Miksi Chromebookini näyttää ’Verkko ei ole käytettävissä’ vain yhdessä Wi‑Fi-verkossa, mutta toimii muualla?

Tämä epäsuhta tarkoittaa, että Chromebookin ja kyseisen verkon asetukset ovat ristiriidassa. Yleisiä ongelmia ovat keskeneräinen kirjautumisportaali (captive portal), pelkkä WPA3‑tila, DNS‑suodatus tai lapsilukot, DFS‑kanavat tai pakotettu välityspalvelin. Unohda verkko, liity siihen uudelleen, suorita mahdollinen kirjautumisportaali loppuun, kokeile julkista DNS:ää ja säädä reitittimen suojaus- ja kanava-asetuksia.

Miten korjaan DNS‑ongelmat Chromebookissa ilman että nollaan kaiken?

Aseta verkkokohtainen mukautettu DNS, esimerkiksi 1.1.1.1 ja 1.0.0.1 tai 8.8.8.8 ja 8.8.4.4. Tyhjennä nimenselvityksen välimuisti osoitteessa chrome://net-internals/#dns. Poista suojattu DNS tilapäisesti käytöstä, jos portaali tai suodatin rikkoo DoH:n. Testaa https://1.1.1.1 vertaillaksesi IP:n ja nimen saavutettavuutta ja päivitä reitittimen DNS tarvittaessa.

Mitä minun pitäisi kysyä kouluni tai työpaikkani IT:ltä, jos hallinnoitu Chromebookini ei pääse verkkoon?

Toimita aikaleimat ja network_diag‑raportti. Kysy, mitä SSID:tä, EAP‑menetelmää ja CA‑varmenteita laitteesi tulee käyttää ja ovatko varmenteesi voimassa. Vahvista, onko PAC tai manuaalinen välityspalvelin pakotettu ja ovatko yhteyden tarkistukset ja päivityspalvelut sallittujen luettelossa. Pyydä tarkistus Wi‑Fi‑kontrollerin asetuksista, kuten 802.11r k v, WPA3‑tila ja DFS‑kanavat, jotta yhteensopivuus ChromeOS:n kanssa varmistuu.