วิธีแก้ไขเมื่อพอร์ต HDMI ของ PS5 ไม่ทำงาน: คู่มือการแก้ไขปัญหาและการซ่อมแซมแบบทีละขั้นตอน

บทนำ

หาก PS5 ของคุณแสดงหน้าจอดำหรือทีวีขึ้นข้อความ ‘No Signal’ แสดงว่าการเชื่อมต่อ HDMI ล้มเหลวตรงใดตรงหนึ่งในสายโซ่ คุณสามารถแก้ไขได้ส่วนใหญ่ด้วยขั้นตอนที่ชัดเจนและการตรวจเช็คง่ายๆ คู่มือนี้จะพาคุณทำรีเซ็ตแบบรวดเร็ว ตรวจสอบสาย ปรับแต่งใน Safe Mode อัปเดตเฟิร์มแวร์ และเลือกแนวทางการซ่อม เริ่มจากวิธีที่ง่ายและได้ผลก่อน แล้วค่อยไปสู่ขั้นตอนลึกขึ้นเมื่อจำเป็น ลำดับนี้ช่วยประหยัดเวลาและชี้ให้เห็นชัดเจนว่าความขัดข้องเกิดขึ้นตรงไหน

เราจะทำแต่ละขั้นตอนให้สั้น กระชับ หลังลองหนึ่งขั้นตอน ให้ทดสอบภาพ หากภาพกลับมา ให้ข้ามไปดูวิธีป้องกัน หากยังไม่ ให้ทำต่อไป จนจบคุณจะรู้ว่าเป็นปัญหาจากการตั้งค่า สาย หรือพอร์ตเอง ตอนนี้มาเริ่มจากการตั้งความคาดหวัง เตรียมอุปกรณ์ และเรียนรู้ว่ากลุ่มอาการบอกอะไรบ้าง

ก่อนเริ่ม: อาการ สาเหตุ และสิ่งที่ต้องเตรียม

อาการที่พบบ่อย: ไม่มีสัญญาณ หน้าจอดำ กระพริบ มีแต่เสียง

• ไม่มีภาพเลย และทีวีแสดง ‘No Signal’ หรือช่องอินพุตว่างเปล่า
• หน้าจอดำหลังเสียงบูตของ PS5 แม้เครื่องเปิดติด
• ภาพขาดๆ หายๆ กระพริบ หรือมีสัญญาณรบกวน (snow) เมื่อเปิดใช้ 4K, HDR หรือ 120 Hz
• มีเสียงจากซาวด์บาร์หรือ AVR แต่ไม่มีภาพบนทีวี
• มีภาพที่ 1080p แต่ล้มเหลวเมื่อสลับเป็น 4K หรือ 120 Hz

สาเหตุที่เป็นไปได้: สายชำรุด การตั้งค่าพอร์ตของทีวี ปัญหา handshake ความเสียหายที่พอร์ต

• สาย HDMI ที่ไม่ผ่านการรับรองหรือชำรุด ซึ่งไม่สามารถรองรับ 4K HDR หรือ 120 Hz ได้
• อินพุตของทีวีไม่ได้ตั้งเป็นโหมด Enhanced หรือ HDMI 2.1 สำหรับพอร์ตนั้น
• ความขัดแย้งในการจับมือ (HDMI handshake) เช่น HDCP, การอ่าน EDID ผิดพลาด, บั๊กของ VRR หรือ ALLM
• AVR ซาวด์บาร์ หรือสวิตช์ที่ไม่สามารถส่งผ่านแบนด์วิดท์เต็มหรือทำให้เกิดปัญหาการจับจังหวะสัญญาณ
• พอร์ต HDMI ของ PS5 หลวมหรือชำรุด หรือมีความเสียหายระดับบอร์ดก่อนถึงพอร์ต

รายการเครื่องมือและอุปกรณ์สำหรับการแก้ไขปัญหาอย่างปลอดภัย

• สาย HDMI Ultra High Speed ที่ได้รับการรับรองและมีฉลาก QR
• สาย HDMI เส้นสั้นอีกเส้นที่มั่นใจว่าใช้ได้ดีสำหรับการทดสอบเทียบ
• เข้าถึงเมนูทีวีเพื่อเปลี่ยนโหมดอินพุตและอัปเดตเฟิร์มแวร์
• ลมอัดและไม้จิ้มฟันพลาสติกสำหรับเป่าฝุ่นออกจากพอร์ตอย่างนุ่มนวล
• ตัวเลือกเสริม: ทีวีหรือจออีกเครื่องเพื่อแยกปัญหาจากทีวีหลัก

คุณมีจุดเริ่มต้นแล้ว ต่อไปทำการรีเซ็ตแบบรวดเร็วซึ่งมักทำให้ภาพกลับมาในไม่กี่นาที

แก้ไขด่วนก่อน: การรีเซ็ตเร็วที่แก้ปัญหา ‘No Signal’ ได้ส่วนใหญ่

ปิด–เปิดเครื่องไฟ PS5 และทีวีให้ถูกวิธี

1) ปิด PS5 กดปุ่มพลังงานค้างจนได้ยินเสียงบี๊บสองครั้ง.
2) ถอดปลั๊ก PS5 และทีวีออกจากไฟฟ้า 60 วินาที.
3) ขณะถอดปลั๊กอยู่ ให้กดปุ่มพลังงานของแต่ละเครื่องหนึ่งครั้งเพื่อคายประจุ.
4) เสียบปลั๊กกลับ เปิดทีวีก่อน แล้วจึงเปิด PS5.

ยืนยันอินพุตทีวีที่ถูกต้องและปิด HDMI-CEC ชั่วคราว

• เลือกพอร์ต HDMI ที่ PS5 ใช้อยู่จริง ไม่ใช่แหล่งสัญญาณแบบกว้างๆ
• ปิด HDMI-CEC และ eARC ไว้ก่อนเพื่อหยุดการสลับอินพุตอัตโนมัติ
• หากทีวีรองรับ ให้เปลี่ยนชื่ออินพุตเป็น PS5 เพื่อไม่ให้สับสนภายหลัง

ทำลำดับการรีเซ็ตแบบเสียบปลั๊กขณะเปิดเครื่อง (hot-plug)

1) ขณะทีวีอยู่ที่อินพุตที่เลือกอยู่ ให้ถอดสาย HDMI ออกจาก PS5.
2) รอ 10 วินาที เสียบกลับให้แน่นจนรู้สึกคลิกเข้าที่.
3) หากยังไม่มีภาพ ย้ายสายไปยังพอร์ต HDMI อื่นบนทีวีแล้วลองอีกครั้ง.

หากภาพยังไม่กลับ ขั้นตอนถัดไปคือยืนยันสายของคุณและตรวจพอร์ต HDMI ของ PS5 ว่ามีปัญหาทางกายภาพหรือไม่

ตรวจสอบสายและพอร์ต: ตัดปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ง่ายออกก่อน

ใช้สาย HDMI Ultra High Speed ที่ผ่านการรับรอง

• มองหาฉลาก Ultra High Speed ที่มี QR ให้สแกนได้
• ทดสอบด้วยสายสั้น ความยาวไม่เกิน 2 เมตรจะดีที่สุด
• ถอดอะแดปเตอร์ แผงปลั๊กติดผนัง หรือสปลิตเตอร์ออกทั้งหมดระหว่างการวินิจฉัย

ตรวจพอร์ต HDMI ของ PS5 ว่ามีขาเข็มงอหรือหลวมหรือไม่

• ส่องไฟเข้าไปในพอร์ต ขาเข็มควรตรงและเรียงระยะเท่ากัน
• เสียบหัวต่ออย่างนุ่มนวล ควรรู้สึกกระชับ ไม่หลวมและไม่โยก
• เป่าฝุ่นด้วยลมสั้นๆ ห้ามสอดเครื่องมือโลหะเข้าไป

ทดสอบกับทีวีหรือจออีกเครื่อง และพอร์ต HDMI อื่น

• ย้าย PS5 ไปต่อกับจอเครื่องที่สอง หากภาพกลับมา แสดงว่าปัญหาอยู่ที่ทีวีเครื่องแรกหรือพอร์ตของมัน
• หากล้มเหลวกับหลายจอแม้ใช้สายที่เชื่อถือได้ ให้โฟกัสที่การตั้งค่าหรือพอร์ตของ PS5

หากสายและพอร์ตดูปกติ ให้ถอดอุปกรณ์ใดๆ ระหว่างคอนโซลกับทีวีออกเพื่อทำให้เส้นทางสัญญาณสะอาด

ข้าม AVR ซาวด์บาร์ และสวิตช์ HDMI

ต่อ PS5 เข้ากับทีวีโดยตรงเพื่อทดสอบภาพ

• เสียบ PS5 เข้าพอร์ต HDMI ของทีวีโดยตรง
• อย่าใช้งาน AVR ซาวด์บาร์ และสวิตช์ จนกว่าจะยืนยันได้ว่าภาพนิ่งเสถียร

ใช้ eARC หรือ ARC สำหรับเสียงหลังจากภาพนิ่งแล้ว

• เมื่อภาพนิ่ง ส่งเสียงย้อนกลับไปยังระบบเสียงของคุณผ่าน eARC หรือ ARC
• คงเส้นทางวิดีโอให้ต่อเข้าทีวีโดยตรงเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียแบนด์วิดท์

หลุมพรางความเข้ากันได้ที่พบบ่อย ควรหลีกเลี่ยง

• สวิตช์แบบพาสซีฟมักใช้งานไม่ได้กับ 4K 120 Hz, HDR หรือ VRR
• AVR บางรุ่นต้องตั้งโหมด Enhanced ต่ออินพุตจึงจะส่งผ่าน 4K 120 ได้
• สายที่มากับอุปกรณ์เสียงอาจไม่รองรับแบนด์วิดท์ HDMI 2.1 เต็ม

เมื่อเส้นทางสัญญาณเรียบง่ายแล้ว คุณสามารถบังคับการตั้งค่าจอภาพแบบปลอดภัยใน Safe Mode เพื่อให้ภาพกลับมา

บูตเข้า Safe Mode และแก้ไขการตั้งค่าการส่งออกภาพ

วิธีเข้า Safe Mode ของ PS5 อย่างแน่นอน

1) ปิด PS5 ให้สนิท.
2) กดปุ่มพลังงานค้าง ปล่อยหลังได้ยินเสียงบี๊บครั้งที่สอง.
3) ต่อคอนโทรลเลอร์ด้วยสาย USB แล้วกดปุ่ม PS.
4) เมนู Safe Mode จะปรากฏ.

ตั้งเป็น 1080p ปิด 120 Hz และ VRR และสลับ HDR

• เลือก Change Video Output จากนั้น Change Resolution และเลือก 1080p
• ปิด 120 Hz และ VRR ไว้ก่อน สามารถเปิดคืนได้ภายหลัง
• ปิด HDR เพื่อลดแบนด์วิดท์ระหว่างการทดสอบ

สลับ HDCP จาก Automatic เป็น 1.4 เพื่อแก้ปัญหา handshake ดื้อๆ

• ไปที่ Settings > Screen and Video > Video Output > HDCP
• ตั้ง HDCP เป็น 1.4 ให้เหมาะกับทีวีรุ่นเก่าและ AVR บางรุ่น
• หากภาพกลับมา ให้คืนฟีเจอร์ทีละอย่าง: HDR, 4K, 120 Hz แล้วจึง VRR

หากการเปลี่ยนใน Safe Mode ไม่ได้ผลหรือยังไม่เสถียร ให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ทุกชิ้นในสายโซ่รันเฟิร์มแวร์ล่าสุด

อัปเดตเฟิร์มแวร์บน PS5 ทีวี และเครื่องรับเสียง เพื่อความเสถียรของ HDMI 2.1

อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบของ PS5 ไม่ว่ามีภาพหรือไม่

• หากมีภาพ ใช้ Settings > System > System Software > Update and Restore
• หากหน้าจอว่างเปล่า ดาวน์โหลดอัปเดตบนพีซี คัดลอกลง USB ตามคำแนะนำของ Sony แล้วอัปเดตจาก Safe Mode

อัปเดตเฟิร์มแวร์ทีวีหรือ AVR และเปิดใช้งานพอร์ตแบบ Enhanced

• ทีวีหลายรุ่นต้องให้คุณเปิดโหมด Enhanced หรือ 4K 120 ที่แต่ละพอร์ต HDMI
• อัปเดตเฟิร์มแวร์ของทีวีและ AVR เพื่อแก้บั๊ก HDMI 2.1 และปรับปรุงการส่งผ่านสัญญาณ
• ยืนยันว่าพอร์ตที่ PS5 ใช้อยู่ตั้งเป็นโหมด Enhanced แล้ว

รีสตาร์ตอุปกรณ์ทั้งหมดหลังอัปเดต

• ปิด–เปิดเครื่องไฟ PS5 ทีวี และ AVR หลังอัปเดตเฟิร์มแวร์
• ทดสอบต่อ PS5 เข้ากับทีวีโดยตรงก่อน เพิ่มอุปกรณ์เสียงเมื่อภาพเสถียรแล้วเท่านั้น

เมื่อเฟิร์มแวร์เป็นปัจจุบันและได้ภาพพื้นฐานกลับมาแล้ว คุณสามารถปรับแต่งขั้นสูงเพื่อให้ 4K, HDR, 120 Hz และ VRR กลับมาโดยไม่เกิดอาการหลุดสัญญาณ

การปรับแต่งจอภาพขั้นสูงสำหรับ 4K, 120 Hz และ VRR

ปรับ 4K Transfer Rate และรูปแบบสี (Color Format)

• ในเมนู Video Output ของ PS5 ให้ลด 4K Transfer Rate หากเห็นการกระพริบหรือจอดับ
• ทดสอบรูปแบบสี ลองใช้ YUV 4:2:2 หรือ 4:2:0 หาก RGB มีปัญหาที่ 4K HDR
• เปิด Deep Color ไว้เฉพาะเมื่อภาพยังคงเสถียร

ปิด ALLM และ VRR ชั่วคราวเพื่อแยกหาต้นตอปัญหา

• ทีวีบางรุ่นจัดการโหมด Auto Low Latency (ALLM) หรือ VRR ได้ไม่ดีในเฟิร์มแวร์บางเวอร์ชัน
• ปิด ALLM และ VRR ยืนยันว่าภาพเสถียร แล้วค่อยเปิดกลับทีละรายการ
• สังเกตอาการกระพริบหรือหลุดสัญญาณเมื่อเปิดฟีเจอร์กลับเข้าไป

ทดสอบความยาวหรือประเภทสายต่างๆ เพื่อความเสถียรของ FRL

• สายทองแดงที่ยาวมากมักล้มเหลวที่ 4K 120 Hz ควรใช้สายสั้นที่ผ่านการรับรองในการทดสอบ
• สำหรับระยะไกล สาย HDMI แบบใยแก้วนำแสงชนิดแอคทีฟอาจช่วยได้ แต่ควรยืนยันความเสถียรก่อนด้วยสายสั้น
• หลีกเลี่ยงการงอหักและแรงดึงที่ทำให้สัญญาณแบนด์วิดท์สูงเสื่อม

หากปัญหายังคงอยู่หลังการปรับแต่ง ให้ล้างข้อมูลแคชจอภาพและสร้างโครงสร้างไฟล์ใหม่ ซึ่งอาจเป็นสาเหตุของพฤติกรรมภาพผิดปกติ

สร้างฐานข้อมูลใหม่ (Rebuild Database) และรีเซ็ตการตั้งค่าภาพ

สร้างฐานข้อมูลใหม่จาก Safe Mode

• เข้า Safe Mode แล้วเลือก Rebuild Database
• วิธีนี้ช่วยแก้รายการที่เสียหายซึ่งมีผลต่อการจับมือของจอภาพหรือประสิทธิภาพ

รีเซ็ต Video Output และล้างข้อมูลแคชของจอภาพ

• ใน Safe Mode เลือก Change Video Output และ Reset Video Output
• PS5 จะบูตด้วยความละเอียดที่ปลอดภัยและเจรจากับทีวีของคุณใหม่

เมื่อใดควรรีเซ็ต PS5 โดยเก็บเกมไว้

• หากไม่มีอะไรได้ผล ลอง Reset PS5 โดยเก็บเกมและแอปไว้
• สำรองข้อมูลเซฟไปยังคลาวด์หรือ USB ก่อนทำ
• หลังรีเซ็ต ให้ทดสอบด้วยสายสั้นที่ผ่านการรับรองบนพอร์ตที่ตั้งเป็น Enhanced

หากยังไม่มีภาพ อาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ ขั้นตอนต่อไปคือเช็คสัญญาณความเสียหายทางกายภาพและอาการที่ชี้ไปยังปัญหาระดับบอร์ด

วินิจฉัยความเสียหายทางกายภาพกับปัญหาระดับบอร์ด

ทดสอบขยับสาย ทำความสะอาดเศษฝุ่น และตรวจความกระชับของพอร์ต

• เสียบสายอยู่แล้วขยับหัวต่อเบาๆ หากภาพติดๆ ดับๆ อาจเป็นเพราะพอร์ตหรือสายหลวม
• ตรวจดูขาเข็มงอหรือรอยขีดข่วนภายในพอร์ต
• ใช้ลมเป่าขุยฝุ่น ห้ามขูดหรือกดที่หน้าสัมผัส

สัญญาณของการเสียของชิป retimer หรือ IC เทียบกับความเสียหายเฉพาะพอร์ต

• ความเสียหายเฉพาะพอร์ต: เห็นขาเข็มงอ ความกระชับไม่ดี หรือมีภาพเมื่อจับหัวต่อเอียงไว้
• ปัญหาระดับบอร์ดหรือชิป retimer: ล้มเหลวบนหลายจอด้วยหลายสายแม้ที่ 1080p มีสัญญาณรบกวนหรือจุด (snow/artifacts) แบบสุ่มโดยไม่มีการขยับ หรือไม่ตอบสนองต่อการรีเซ็ตใน Safe Mode
• หากสงสัยว่าบอร์ดเสีย ให้หยุด การทดสอบต่ออาจทำให้เสียหายหนักขึ้น

สำรองไฟล์เซฟก่อนพยายามซ่อมลึก

• ใช้การบันทึกบนคลาวด์หากคุณมี PS Plus หรือคัดลอกเซฟลง USB
• ปกป้องข้อมูลของคุณก่อนส่งเครื่องหรือเริ่มซ่อม

เมื่อสงสัยว่าเป็นฮาร์ดแวร์ คุณต้องเลือกแนวทางซ่อมที่สมดุลระหว่างค่าใช้จ่าย ความเร็ว และความเสี่ยง

ตัวเลือกและค่าใช้จ่ายในการซ่อม: ประกัน, ซ่อมเอง (DIY), และบริการมืออาชีพ

การสนับสนุนจาก Sony และช่องทางซ่อมที่ได้รับอนุญาต

• ตรวจสอบสถานะประกันในบัญชี PSN ของคุณหรือกับร้านจำหน่าย
• หากยังอยู่ในประกัน ติดต่อ Sony เพื่อซ่อมหรือเปลี่ยนเครื่อง
• หากหมดประกัน ขอใบเสนอราคาค่าบริการและระยะเวลาจาก Sony

สิ่งที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนพอร์ต HDMI แบบซ่อมเอง (DIY)

• คุณต้องมีทักษะบัดกรี SMD เครื่องลมร้อน ฟลักซ์ ปลายหัวแร้งที่เหมาะสม และเครื่องขยายกำลังมองเห็น
• ความเสี่ยงรวมถึงแผ่นรองบัดกรีหลุด รอยทองแดงขาด และความเสียหายจากความร้อนโดยรอบ
• ทำ DIY ก็ต่อเมื่อคุณมีทักษะและยอมรับความเสี่ยงได้

การเลือกศูนย์ซ่อมที่เชื่อถือได้และช่วงราคาทั่วไป

• มองหาร้านที่รับงานบอร์ด PS5 และมีใบรับประกันเป็นลายลักษณ์อักษร
• สอบถามคุณภาพอะไหล่ ระยะเวลาดำเนินการ และการจัดการข้อมูล
• ราคาแตกต่างกันตามภูมิภาคและความรุนแรงของความเสียหาย ขอใบเสนอราคาแน่นอนก่อนส่งเครื่อง

หลังแก้ปัญหาแล้ว ป้องกันไม่ให้เกิดซ้ำด้วยการจัดวางอย่างชาญฉลาดและการป้องกันที่เหมาะสม

ปกป้องผลการแก้ไข: การจัดการสายและความปลอดภัยด้านไฟฟ้า

การผ่อนแรงดึง อะแดปเตอร์มุม และฝาครอบกันฝุ่น

• เดินสายให้มีระยะหย่อน หลีกเลี่ยงการงอแน่นหลังเครื่อง
• หากพื้นที่แคบ ใช้อะแดปเตอร์งอ 90 องศาที่มีคุณภาพ ตรวจสอบว่ารองรับ 48 Gbps
• ปิดพอร์ตที่ไม่ใช้ด้วยฝาครอบเพื่อกันฝุ่น

การป้องกันไฟกระชากและการปิดเครื่องอย่างปลอดภัย

• ใช้ปลั๊กกันไฟกระชากหรือ UPS เพื่อป้องกัน PS5 และสายโซ่ HDMI จากแรงดันไฟกระชาก
• ปิดเครื่องอย่างถูกต้องเสมอก่อนถอดปลั๊กไฟ

เคล็ดลับการติดตั้งที่ช่วยป้องกันปัญหา HDMI ในอนาคต

• วางเครื่องบนชั้นที่มั่นคง และหลีกเลี่ยงการขยับเมื่อยังมีสายเสียบอยู่
• ติดป้ายชื่ออินพุตทีวี และบันทึกโหมดภาพที่คุณชอบสำหรับ PS5
• ถอด–เสียบสายใหม่ทุกไม่กี่เดือน และตรวจว่าพอร์ตทีวียังตั้งเป็นโหมด Enhanced

สรุป

ปัญหา HDMI ของ PS5 ส่วนใหญ่เกิดจากสาเหตุง่ายๆ เช่น สาย การตั้งค่าอินพุตของทีวี หรือการจับมือสัญญาณ คุณแก้ส่วนเหล่านี้ก่อนด้วยการปิด–เปิดเครื่อง ตรวจสอบอินพุต และรีเซ็ตแบบเสียบปลั๊ก จากนั้นคุณยืนยันสายและพอร์ต ข้ามอุปกรณ์เสริม และใช้ Safe Mode เพื่อบังคับสัญญาณ 1080p ที่เสถียร เมื่อเฟิร์มแวร์อัปเดตแล้ว คุณได้ปรับแต่ง 4K, HDR, 120 Hz และ VRR อย่างละเอียด หากปัญหายังอยู่ คุณได้ล้างข้อมูลแคชจอภาพและสร้างฐานข้อมูลใหม่ เมื่อพบสัญญาณฮาร์ดแวร์ คุณได้ชั่งน้ำหนักระหว่างบริการประกัน ความเสี่ยงของการซ่อมเอง และการซ่อมโดยมืออาชีพ ท้ายที่สุด คุณทำให้การติดตั้งปลอดภัยขึ้นด้วยการจัดการสายที่เรียบร้อยและการป้องกันไฟฟ้า ทำตามวิธีนี้แล้วคุณจะกู้ภาพที่เสถียรกลับมาและรักษาให้คงอยู่ได้ในระยะยาว

คำถามที่พบบ่อย

ทำไม PS5 ของฉันขึ้นข้อความ ‘No Signal’ ทั้งที่ใช้สาย HDMI เส้นใหม่?

สายเส้นใหม่อาจไม่ได้ผ่านการรับรองสำหรับแบนด์วิดท์เต็มรูปแบบ ใช้สาย HDMI แบบ Ultra High Speed และตั้งค่าช่องสัญญาณเข้าของทีวีเป็นโหมด enhanced หรือ HDMI 2.1 ลองใช้พอร์ตของทีวีช่องอื่นและจออีกเครื่องหนึ่ง หาก 1080p ใช้งานได้แต่ 4K ใช้งานไม่ได้ ให้ลดอัตราการถ่ายโอน 4K เปลี่ยนรูปแบบสีเป็น YUV 4:2:2 หรือปิด 120 Hz และ VRR ระหว่างที่ทดสอบ

ฉันสามารถใช้อะแดปเตอร์ DisplayPort หรือ USB-C แทน HDMI บน PS5 ได้หรือไม่?

ไม่ได้ PS5 ส่งออกวิดีโอผ่าน HDMI เท่านั้น อะแดปเตอร์แบบพาสซีฟใช้ไม่ได้ มีตัวแปลงแบบแอคทีฟอยู่บ้าง แต่บ่อยครั้งจะมีปัญหากับ HDCP, HDR หรือ 120 Hz และอาจเพิ่มความหน่วง เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ให้เชื่อมต่อ PS5 เข้ากับทีวีโดยตรงผ่าน HDMI และส่งสัญญาณเสียงกลับไปยังระบบเสียงของคุณด้วย eARC หรือ ARC

ฉันจะแยกแยะได้อย่างไรว่าพอร์ต HDMI ของ PS5 เสียหาย หรือเป็นปัญหาซอฟต์แวร์?

หากภาพกลับมาเมื่อคุณกดหรือเปลี่ยนมุมปลั๊ก หรือคุณเห็นขาพินงอหรือช่องเสียบหลวม ให้สงสัยว่าเป็นความเสียหายของพอร์ต หากสายและจอหลายชุดที่ผ่านการรับรองยังคงใช้ไม่ได้แม้ที่ 1080p โดยได้เปลี่ยนค่าบางอย่างใน Safe Mode แล้ว มีแนวโน้มว่าจะเป็นความเสียหายของบอร์ดหรือชิป retimer ควรสำรองข้อมูลเซฟ และให้ผู้เชี่ยวชาญช่วยตรวจวินิจฉัยหากคุณไม่มั่นใจ