วิธีรีเซ็ตรีโมท Toshiba Fire TV: คู่มือฉบับสมบูรณ์

บทนำ

รีโมตไม่ตอบสนอง หน่วง หรือควบคุมคำสั่งเสียงและระดับเสียงไม่ได้ สามารถทำให้ค่ำคืนแห่งการสตรีมพังทลายได้ คู่มือนี้จะแสดงวิธีรีเซ็ตรีโมต Toshiba Fire TV อย่างรวดเร็วและปลอดภัย แล้วทำให้การตั้งค้ามีความเสถียร คุณจะเริ่มจากการตรวจเชิงง่ายที่แก้ปัญหาส่วนใหญ่ได้โดยไม่ลบอะไรออก จากนั้นทำซอฟต์รีเซ็ตเพื่อล้างความขัดข้องแต่คงค่าการตั้งค่าไว้ หากปัญหายังอยู่ คุณจะทำการรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานบนรีโมตและจับคู่กับทีวีใหม่

เมื่อไม่สามารถนำทางได้ คุณจะใช้แอปมือถือ Fire TV คีย์บอร์ด USB หรือ Bluetooth หรืออุปกรณ์ Echo เพื่อเข้าถึงการตั้งค่า คุณจะเห็นด้วยว่าเมื่อใดที่ทีวีจำเป็นต้องรีสตาร์ทหรือรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานเพื่อเคลียร์ปัญหา Bluetooth หรือ CEC ที่ดื้อด้าน สุดท้าย คุณจะปรับอัปเดตและการควบคุมอุปกรณ์ให้เหมาะสม เพื่อให้การปิดเปิดเครื่อง ระดับเสียง และคำสั่งเสียงทำงานได้ทุกครั้ง เดินตามแต่ละส่วนตามลำดับเพื่อให้ได้การแก้ไขที่เร็วที่สุดและลดความหงุดหงิดให้น้อยที่สุด

ความหมายของการรีเซ็ตและเมื่อใดควรทำ

คุณเพิ่งเห็นภาพรวมของทั้งกระบวนการไปแล้ว ตอนนี้คุณต้องเข้าใจว่าการรีเซ็ตทำอะไร ซอฟต์รีเซ็ตจะรีสตาร์ทรีโมตและทีวี ล้างอาการสะดุดชั่วคราวของ Bluetooth และ CEC โดยไม่ลบข้อมูลการจับคู่หรือข้อมูลแอปใด ๆ การรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานจะลบหน่วยความจำของรีโมตและทำให้กลับสู่โหมดตั้งค่า ขั้นตอนนั้นบังคับให้เกิดการจับมือใหม่กับทีวีแบบสะอาด

สัญญาณที่บ่งชี้ว่ารีโมต Toshiba Fire TV ของคุณต้องการรีเซ็ต

• กดปุ่มแล้วไม่มีอะไรเกิดขึ้นหรือมีความหน่วง
• ปุ่มเสียงไม่เปิด Alexa
• รีโมตจับคู่ไม่ได้หรือชอบหลุดการจับคู่
• ปุ่มเปิด/ปิดเครื่องหรือระดับเสียงไม่สามารถควบคุมทีวีหรือซาวด์บาร์ได้

ซอฟต์รีเซ็ตเทียบกับรีเซ็ตเป็นค่าโรงงาน: แต่ละแบบทำอะไร

• ซอฟต์รีเซ็ต: รีบูตรีโมตและทีวีโดยไม่ลบค่าการตั้งค่า
• รีเซ็ตเป็นค่าโรงงาน: ล้างข้อมูลการจับคู่ของรีโมตและต้องจับคู่ใหม่

เมื่อการรีสตาร์ทหรือรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานของทีวีเป็นทางแก้ที่ดีกว่า

• เมื่อหลายรีโมตล้มเหลวพร้อมกัน
• เมื่ออุปกรณ์ Bluetooth หลุดบ่อยครั้ง
• เมื่อปุ่มเปิด/ปิดเครื่องหรือลำดับเสียงใช้การไม่ได้จากความสับสนของ CEC หรือ eARC

ระบุรุ่นรีโมตและทีวี Toshiba Fire TV ของคุณ

คุณรู้แล้วว่าเมื่อใดควรรีเซ็ต ต่อไปยืนยันรุ่นรีโมตและทีวีของคุณ รีโมตแต่ละรุ่นใช้ชุดปุ่มสำหรับรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานต่างกัน บางรุ่นควบคุมระดับเสียงด้วย IR ในขณะที่บางรุ่นใช้ CEC การตรวจสอบรุ่นล่วงหน้าจะช่วยหลีกเลี่ยงขั้นตอนผิด ๆ และความล้มเหลวซ้ำ

ดูเจเนอเรชันของรีโมตจากการจัดวางปุ่มและช่องไมโครโฟน

• รีโมตที่มีปุ่มเปิด/ปิดเครื่องและระดับเสียงและมีไอคอนรูปเฟืองคือ Alexa Voice Remote รุ่นใหม่
• รีโมตที่ไม่มีปุ่มเปิด/ปิดเครื่องและระดับเสียงมักเป็น Voice Remote Lite
• รีโมต Basic Edition เป็น IR เท่านั้นและอาจไม่รองรับชุดรีเซ็ตเดียวกัน

ตำแหน่งข้อมูลรุ่น Toshiba Fire TV บนตัวทีวีและใน Settings

• เปิด Settings > My Fire TV > About เพื่อดูรุ่นและเวอร์ชันซอฟต์แวร์
• หากคุณนำทางไม่ได้ ให้ดูที่สติกเกอร์รุ่นที่แผงด้านหลัง

เหตุผลที่ความต่างของรุ่นมีความสำคัญต่อชุดปุ่มและการจับคู่

• ชุดรีเซ็ตต่างกันตามเจเนอเรชัน
• การรองรับ CEC และ eARC แตกต่างกันไปตามซีรีส์ทีวีและเวอร์ชันเฟิร์มแวร์
• การควบคุมระดับเสียงด้วย IR บนบางรีโมตต้องปรับแต่ง Equipment Control

การตรวจสอบอย่างรวดเร็วก่อนรีเซ็ตใด ๆ (แบตเตอรี่ ระยะ รบกวน)

คุณจำรุ่นที่ถูกต้องไว้แล้ว ตอนนี้คัดทิ้งสาเหตุง่าย ๆ ส่วนใหญ่ปัญหารีโมตเกิดจากแบตเตอรี่หมด ระยะไกลเกิน หรือสัญญาณรบกวน แก้สิ่งเหล่านี้ก่อนเพื่อประหยัดเวลา

การใส่แบตเตอรี่ ความใหม่ และการทำความสะอาดหน้าสัมผัส

• เปลี่ยนแบตเตอรี่ AAA ทั้งสองก้อนด้วยชุดใหม่ยี่ห้อเดียวกัน
• ใส่ขั้วให้ถูกต้องและกดให้แน่น
• ทำความสะอาดหน้าสัมผัสด้วยสำลีก้านแห้งเพื่อลบคราบตกค้าง

ระยะ Bluetooth ความเชื่อเรื่องเส้นสายตา และสิ่งกีดขวาง

• ยืนห่างจากทีวี 3 ถึง 10 ฟุตขณะจับคู่
• Bluetooth ไม่ต้องการเส้นสายตาตรงเป๊ะ แต่ชั้นโลหะและตู้จะบังสัญญาณ
• ย้ายทีวีหรือรีโมตให้ออกห่างจากสิ่งกีดขวางหนาแน่น

แหล่งรบกวน: เราเตอร์ จอยเกม หูฟัง และขีดจำกัดจำนวนอุปกรณ์ที่จับคู่

• ปิดหรือย้ายอุปกรณ์ 2.4 GHz เช่น คอนโทรลเลอร์และหูฟัง ระหว่างการจับคู่
• ลบอุปกรณ์ Bluetooth เก่าหรือไม่ได้ใช้ออกจากทีวีเพื่อลดความขัดแย้ง
• ปิด-เปิดอุปกรณ์ใกล้เคียงที่ยังเชื่อมโยงกับทีวีอยู่

ซอฟต์รีเซ็ต: ขั้นตอนแรกที่ปลอดภัยที่สุดสำหรับรีโมตและทีวี

การตรวจขั้นพื้นฐานดูปกติดี เริ่มจากซอฟต์รีเซ็ตเพื่อล้างความขัดข้องโดยไม่สูญค่าการตั้งค่า ขั้นตอนนี้รีเฟรชลิงก์ Bluetooth และปลุก CEC

ปิด-เปิดรีโมตอย่างถูกวิธี

1) ถอดแบตเตอรี่ทั้งสองก้อนออกจากรีโมต
2) กดค้างปุ่ม Home เป็นเวลา 10 วินาทีเพื่อคายไฟคงค้าง
3) รอ 30 วินาทีโดยไม่มีแบตเตอรี่
4) ใส่แบตเตอรี่กลับและรอ 10 วินาที

รีสตาร์ท Toshiba Fire TV จาก Settings หรือด้วยการถอดปลั๊กไฟ

• หากคุณนำทางได้ ไปที่ Settings > My Fire TV > Restart
• หากทำไม่ได้ ให้ถอดปลั๊กไฟทีวี 60 วินาที แล้วเสียบกลับ
• ปิด-เปิดซาวด์บาร์หรือ AVR ของคุณด้วยเพื่อสร้างลิงก์ CEC ใหม่

ล้างลิงก์ Bluetooth ที่ค้างและปลุกอุปกรณ์ CEC

• หลังจากทีวีรีสตาร์ท รอที่หน้าจอหลักประมาณหนึ่งนาที
• สลับ HDMI CEC Device Control ปิดแล้วเปิดอีกครั้ง หากปุ่มเปิด/ปิดเครื่องหรือลำดับเสียงยังคงค้าง

รีเซ็ตเป็นค่าโรงงาน: ชุดปุ่มเฉพาะรุ่น

ซอฟต์รีเซ็ตยังแก้ไม่ได้ ตอนนี้ให้รีเซ็ตเป็นค่าโรงงานบนรีโมต ซึ่งจะล้างหน่วยความจำของรีโมตและบังคับให้จับคู่ใหม่

Alexa Voice Remote ที่มีปุ่มเปิด/ปิดเครื่องและระดับเสียง: วิธีรีเซ็ตเป็นค่าโรงงาน

1) กดค้าง Left บนวงแหวนการนำทางพร้อมกับ เมนู (≡) และ Back เป็นเวลา 10 ถึง 12 วินาที
2) ปล่อยปุ่มแล้วรอ 5 วินาที
3) ถอดแบตเตอรี่ รอ 10 วินาที แล้วใส่กลับ
4) กดค้างปุ่ม Home 10 วินาทีเพื่อเริ่มจับคู่
5) สังเกตไฟ LED กระพริบเร็วหากรีโมตของคุณมี LED หากไม่มี ให้ใช้การกะเวลา

Alexa Voice Remote Lite: วิธีรีเซ็ตเป็นค่าโรงงาน

1) กดค้าง Left พร้อมกับ เมนู (≡) และ Back เป็นเวลา 10 ถึง 12 วินาที
2) ถอดและใส่แบตเตอรี่ใหม่หลังจากพัก 10 วินาที
3) กดค้างปุ่ม Home 10 วินาทีเพื่อจับคู่
4) หากล้มเหลว ให้ลองอีกครั้งหนึ่งครั้งและยืนให้ใกล้ทีวีมากขึ้น

Basic Edition และรีโมตทดแทนจากผู้ผลิตรายอื่น: สิ่งที่ควรลอง

• รีโมต IR เท่านั้นจะไม่เก็บการจับคู่ Bluetooth แบบรีโมต Alexa
• ถอดแบตเตอรี่ กดปุ่มใดก็ได้ 20 วินาที ใส่แบตเตอรี่กลับ แล้วปิด-เปิดทีวี
• สำหรับรีโมต Bluetooth ของผู้ผลิตรายอื่น ให้ใช้ชุดรีเซ็ตของผู้ขายและจับคู่จาก Settings

เคล็ดลับด้านเวลา: นานเท่าไหร่ที่ต้องกด สัญญาณไฟ LED และช่วงเวลาการลองใหม่

• นับช้า ๆ ถึง 12 ขณะกดปุ่มค้าง
• หลังปล่อยปุ่ม รออย่างน้อย 5 วินาทีก่อนถอดแบตเตอรี่
• ลองได้ถึงสามครั้ง ลดสัญญาณรบกวนและยืนห่าง 3 ถึง 6 ฟุต

การจับคู่รีโมตกับ Toshiba Fire TV ของคุณอีกครั้ง

คุณได้รีเซ็ตรีโมตแล้ว ตอนนี้เชื่อมต่ออีกครั้ง การจับคู่ที่สะอาดจะคืนการนำทาง คำสั่งเสียง และการควบคุมเปิด/ปิดเครื่องและระดับเสียง

การจับคู่อัตโนมัติเมื่อบูตและเคล็ดลับเรื่องระยะ

• เปิดทีวีและไปยังหน้าจอหลักของ Fire TV
• ยืนห่าง 3 ถึง 6 ฟุตในนาทีแรก
• หลายรีโมตจะจับคู่อัตโนมัติในช่วงเวลานี้

การจับคู่ด้วยวิธีกดปุ่ม Home

1) กดค้างปุ่ม Home 10 วินาที
2) รอการยืนยันบนหน้าจอหรือเสียงสัญญาณถ้าทีวีของคุณมีเสียง
3) ทดสอบปุ่ม back home และปุ่มเสียง

การจับคู่ผ่าน Settings > Controllers and Bluetooth Devices

• ใช้แอปมือถือ Fire TV หรือคีย์บอร์ดเพื่อการนำทาง
• เปิด Settings > Controllers and Bluetooth Devices > Amazon Fire TV Remotes > Add New Remote
• กดค้างปุ่ม Home บนรีโมตเป้าหมายจนปรากฏ แล้วเลือก

หากคุณนำทางไม่ได้: ใช้แอป Fire TV คีย์บอร์ด หรือ Echo

บางครั้งการจับคู่ต้องมีตัวช่วย หากรีโมตจริงนำทางไม่ได้ ให้ใช้อุปกรณ์ควบคุมทางเลือกเพื่อเข้าถึง Settings และเริ่มการจับคู่

ติดตั้งและใช้แอปมือถือ Fire TV เป็นรีโมตชั่วคราว

1) ติดตั้งแอป Amazon Fire TV ฟรีบนโทรศัพท์ของคุณ
2) เชื่อมต่อโทรศัพท์และทีวีเข้ากับเครือข่าย Wi‑Fi เดียวกัน
3) เลือกทีวีของคุณในแอปแล้วใส่โค้ดบนหน้าจอ
4) ใช้แอปเพื่อนำทางเมนูและเพิ่มรีโมต

เสียบคีย์บอร์ดหรือเมาส์ USB หรือ Bluetooth เพื่อการนำทาง

• เชื่อมต่อคีย์บอร์ด USB กับพอร์ต USB ของทีวีหรือจับคู่คีย์บอร์ด Bluetooth
• ใช้ปุ่มลูกศรและ Enter เพื่อเลื่อนใน Settings และยืนยันคำสั่ง

ใช้ Echo สำหรับคำสั่งนำทางพื้นฐานและการจับคู่

• หาก Echo ใช้บัญชี Amazon เดียวกัน ให้สั่งให้เปิด Settings บน Fire TV
• ใช้เสียงเพื่อเปิดแอปหรือกลับหน้าจอหลักก่อนทำการจับคู่

การรีเซ็ตฝั่งทีวี: รีสตาร์ทเทียบกับรีเซ็ตเป็นค่าโรงงาน

ตอนนี้รีโมตสามารถนำทางได้อีกครั้ง หากปัญหากลับมา หรือหลายรีโมตล้มเหลว ทีวีอาจต้องรีเซ็ต เริ่มจากการรีสตาร์ทง่าย ๆ แล้วค่อยเพิ่มระดับเมื่อจำเป็น

เมื่อการรีสตาร์ททีวีแก้ปัญหารีโมต

• การรีสตาร์ทจะเคลียร์บริการเบื้องหลังและกระบวนการ Bluetooth ที่ค้าง
• ยังช่วยรีเฟรชลิงก์ HDMI CEC เพื่อแก้การควบคุมเปิด/ปิดเครื่องและระดับเสียง

รีเซ็ตทีวีเป็นค่าโรงงานจาก Settings และสิ่งที่คุณจะสูญหาย

1) เปิด Settings > My Fire TV > Reset to Factory Defaults
2) อ่านคำเตือนแล้วกดยืนยัน
3) สิ่งนี้จะลบแอปที่ติดตั้ง การเข้าสู่ระบบ และอุปกรณ์ที่จับคู่
4) หลังการตั้งค่า ให้จับคู่รีโมตอีกครั้งและติดตั้งแอปใหม่

รีเซ็ตทีวีเป็นค่าโรงงานโดยไม่ใช้รีโมตด้วยปุ่มบนเครื่อง แอป หรือคีย์บอร์ด

• ใช้แอป Fire TV หรือคีย์บอร์ดเพื่อนำทางไปยังตัวเลือกรีเซ็ต
• บางรุ่นของ Toshiba มีลำดับการกดปุ่มจริงบนตัวเครื่อง โปรดตรวจคู่มือหรือไซต์สนับสนุน

การแก้ไขปัญหาตามอาการและสัญญาณไฟ LED

หลังจากรีเซ็ตฝั่งทีวีแล้ว การปรับตามอาการจะช่วยเร่งการแก้ไขขั้นสุดท้าย รูปแบบไฟ LED และอาการเฉพาะชี้ไปที่สาเหตุราก

การกระพริบของ LED และความหมายระหว่างการจับคู่และรีเซ็ต

• กระพริบเร็วหมายถึงโหมดจับคู่
• กระพริบช้าหรือไม่กระพริบบ่งชี้ว่าแบตเตอรี่ต่ำหรือชุดปุ่มไม่ทำงาน
• ไฟติดค้างแล้วดับ แสดงว่าลิงก์สำเร็จ

ปุ่มเสียงหรือ Alexa ไม่ตอบสนองในขณะที่ปุ่มอื่นทำงาน

• เปิด Settings > Applications > Amazon Voice Services และเชื่อมบัญชีของคุณใหม่
• ยืนยันว่าไมโครโฟนไม่ได้ถูกปิดโดยการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว
• ทำซอฟต์รีเซ็ตของรีโมตและทีวีอีกครั้ง

ปุ่มเปิด/ปิดเครื่องและระดับเสียงไม่ควบคุมทีวีหรือซาวด์บาร์: การทดสอบ CEC และ IR

• เปิด Settings > Display and Sounds > HDMI CEC Device Control และเปิดใช้งาน
• ใน Settings > Equipment Control > Manage Equipment ให้เลือกยี่ห้ออุปกรณ์เสียงของคุณ
• ทดสอบ IR โดยเล็งรีโมตไปที่กล้องโทรศัพท์และกดระดับเสียง หากเห็นจุดกระพริบบนภาพกล้อง แสดงว่ามีสัญญาณ IR ออก

การปรับแต่งหลังการรีเซ็ต: อัปเดต CEC การควบคุมเปิด/ปิดเครื่องและระดับเสียง

คุณกลับมาสู่สถานะที่ใช้งานได้แล้ว ตอนนี้ทำให้มั่นคง การอัปเดตและการตั้งค่า CEC ที่ถูกต้องจะป้องกันปัญหาซ้ำและทำให้ปุ่มทุกปุ่มเชื่อถือได้

อัปเดต Fire OS และเฟิร์มแวร์ของรีโมตเพื่อความเสถียร

• เปิด Settings > My Fire TV > About > Check for Updates
• ติดตั้งการอัปเดตและรีสตาร์ททีวีหลังการอัปเดตแต่ละครั้ง

เปิดและปรับแต่ง HDMI CEC หรือ eARC สำหรับการควบคุมเปิด/ปิดเครื่องและระดับเสียง

• เปิด HDMI CEC Device Control ใน Settings > Display and Sounds
• เปิด eARC เมื่อทีวีและซาวด์บาร์ของคุณรองรับ
• ตรวจสอบว่าคำสั่งเปิด/ปิดเครื่องส่งผลทั้งทีวีและอุปกรณ์เสียง

กำหนดค่า Equipment Control ใหม่สำหรับซาวด์บาร์และ AVR

• ไปที่ Settings > Equipment Control > Set Up Equipment
• เลือกยี่ห้ออุปกรณ์ของคุณและยืนยันการตอบสนองของปุ่มระดับเสียงและปิดเสียง
• ทดสอบการสลับอินพุตอีกครั้งหากคุณใช้กับอุปกรณ์ภายนอก

หลีกเลี่ยงปัญหาในอนาคต: แบตเตอรี่ การวางตำแหน่ง นิสัยการอัปเดตเฟิร์มแวร์

การปรับแต่งเรียบร้อยแล้ว รักษาให้เสถียรด้วยนิสัยง่าย ๆ ไม่กี่อย่างเพื่อหลีกเลี่ยงวัฏจักรการรีเซ็ตอีก

ยี่ห้อแบตเตอรี่ การเก็บรักษา และช่วงเวลาการเปลี่ยน

• ใช้แบตเตอรี่อัลคาไลน์คุณภาพดีจากแพ็คเดียวกัน
• เปลี่ยนแบตเตอรี่ทั้งสองก้อนพร้อมกันทุก 6 ถึง 12 เดือนตามการใช้งาน
• หลีกเลี่ยงความร้อนและแสงแดดโดยตรงที่ทำให้อายุแบตเตอรี่สั้นลง

รักษาด้านหน้าทีวีให้โล่งจากชั้นโลหะและสิ่งกีดขวางหนาแน่น

• หลีกเลี่ยงการปิดล้อมทีวีไว้ในตู้ทึบ
• วางอุปกรณ์ไร้สายให้ห่างกันเพื่อลดสัญญาณรบกวน

ความถี่ในการอัปเดตและวิธีสังเกตอุปกรณ์ต่อพ่วงที่มีปัญหา

• ตรวจหาอัปเดตรายเดือน
• หากปัญหาเริ่มหลังเพิ่มอุปกรณ์ใหม่ ให้ทดสอบโดยปิดเครื่องหรือยกเลิกการจับคู่อุปกรณ์นั้น

เมื่อใดควรเปลี่ยนรีโมตหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน

แม้กระบวนการรีเซ็ตอย่างรอบคอบก็แก้ความเสียหายฮาร์ดแวร์ไม่ได้ รู้ว่าเมื่อใดควรเปลี่ยนรีโมตหรือขอความช่วยเหลือ

รายการตรวจสอบความเข้ากันได้สำหรับรีโมตทดแทน

• จับคู่เจเนอเรชันและภูมิภาคของ Alexa Voice Remote ให้ตรงกัน
• ยืนยันว่ามีปุ่มเปิด/ปิดเครื่องและระดับเสียง หากคุณควบคุมซาวด์บาร์หรือ AVR
• ให้ความสำคัญกับรีโมตทางการเพื่อการสนับสนุนเฟิร์มแวร์ที่ดีที่สุด

รีโมตทางการเทียบกับรีโมตผู้ผลิตรายอื่น: ข้อดีและข้อเสีย

• รีโมตทางการจับคู่เร็วกว่าและได้รับอัปเดต
• รีโมตผู้ผลิตรายอื่นช่วยประหยัดเงินแต่บางครั้งเสียฟีเจอร์หรือการสนับสนุนล่าช้า

เมื่อใดควรติดต่อ Toshiba หรือ Amazon เพื่อเคลมประกันหรือซ่อม

• ความเสียหายฮาร์ดแวร์ เช่น น้ำเข้า ตัวเครื่องแตก หรือปุ่มค้าง
• ข้อผิดพลาดการจับคู่ซ้ำ ๆ หลังจากรีเซ็ตหลายครั้งและรีสตาร์ททีวี
• ปัญหาโมดูล Bluetooth หรือข้อผิดพลาดการอัปเดตที่ยังคงอยู่

สรุป

ตอนนี้คุณมีขั้นตอนที่ชัดเจนสำหรับวิธีรีเซ็ตรีโมต Toshiba Fire TV และทำให้คงที่แล้ว เริ่มจากตรวจแบตเตอรี่ ระยะ และสัญญาณรบกวน ใช้ซอฟต์รีเซ็ตก่อนเพื่อเคลียร์ความขัดข้องเล็กน้อย หากปัญหายังอยู่ ให้รีเซ็ตเป็นค่าโรงงานด้วยชุดปุ่มที่ถูกต้องและจับคู่รีโมตใหม่ เมื่อไม่สามารถนำทางได้ ให้เปลี่ยนไปใช้แอป Fire TV คีย์บอร์ด หรือ Echo เพื่อเข้าถึง Settings หากหลายรีโมตล้มเหลวหรือ CEC พัง ให้รีสตาร์ทหรือรีเซ็ตทีวีเป็นค่าโรงงาน ปิดท้ายด้วยการอัปเดตและการควบคุมอุปกรณ์เพื่อให้การเปิด/ปิดเครื่อง ระดับเสียง และคำสั่งเสียงทำงานอย่างราบรื่น ด้วยขั้นตอนเหล่านี้ คุณสามารถแก้ปัญหาส่วนใหญ่ได้ในไม่กี่นาทีและหลีกเลี่ยงปัญหาซ้ำ

คำถามที่พบบ่อย

ใช้เวลานานเท่าไรในการจับคู่หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

รีโมตส่วนใหญ่จะจับคู่ภายใน 10 ถึง 30 วินาที ยืนห่างจากทีวี 3 ถึง 6 ฟุต กดปุ่ม Home ค้างไว้ 10 วินาที และสังเกตการยืนยันบนหน้าจอ หากไม่สำเร็จ ให้เปลี่ยนแบตเตอรี่ทั้งสองก้อน ลดจำนวนอุปกรณ์บลูทูธที่อยู่ใกล้ แล้วลองใหม่ คุณยังสามารถเพิ่มรีโมตจากเมนูการตั้งค่าโดยใช้แอป Fire TV หรือคีย์บอร์ดได้

การรีเซ็ตรีโมตจะลบแอปและการตั้งค่าบนทีวีของฉันหรือไม่

ไม่ การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานของรีโมตจะลบเฉพาะข้อมูลการจับคู่ของรีโมตเท่านั้น แอปและบัญชีในทีวีของคุณยังคงอยู่ครบถ้วน หากคุณรีเซ็ตทีวีเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน จะลบแอป การลงชื่อเข้าใช้ และการจับคู่อุปกรณ์ ลองทำการรีเซ็ตแบบซอฟต์และรีสตาร์ททีวีก่อนที่จะล้างข้อมูลทีวี

ฉันสามารถใช้ Alexa Voice Remote รุ่นใหม่กว่ากับ Toshiba Fire TV ของฉันได้หรือไม่

ส่วนใหญ่มักจะได้ แต่ความเข้ากันได้ขึ้นอยู่กับรุ่นของทีวีและรุ่นของรีโมต ตรวจสอบให้คุณสมบัติต่างๆ เช่น ปุ่มเปิดปิด ปุ่มปรับเสียง และไอคอนรูปเฟือง ตรงกัน อัปเดตซอฟต์แวร์ของทีวี จากนั้นลองจับคู่ในระยะ 3 ถึง 6 ฟุต เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ควรซื้อรีโมตที่ได้รับการรองรับอย่างเป็นทางการ